Arrancamos con la serie «Tecnología a Carta», un festín de innovavión, en el que analizaremos las tecnologías clave en cada sector: banca, retail, industria, etc. Exploraremos sus aplicaciones y cuáles son las principales herramientas asociadas que ayudan a mejorar la competitividad y sostenibilidad, en cada segmento del mercado.
Comenzamos con el cóctel, la apertura perfecta de una degustación innovadora, en la que descubriremos cómo el sector bancario, garantiza la seguridad, la eficiencia y la personalización de los servicios que ofrece. Estas son algunas de las tecnologías más utilizadas en distintas áreas del negocio:
Seguridad y Protección de Datos
La seguridad sigue siendo una de las principales prioridades del sector bancario. Las tecnologías que garantizan la protección de datos y transacciones son fundamentales para asegurar la confianza del cliente. Tecnologías clave:
- Blockchain, garantiza transacciones seguras, trazables y contratos inteligentes.
Herramientas: Ethereum, Hyperledger, Solana. - Ciberseguridad Avanzada, prevención de Fraudes y protección de ataques. Soluciones como la autenticación biométrica y el análisis predictivo basado en IA protegen a los clientes y previenen ataques.
Herramientas: Splunk, QRadar (SIEM), Darktrace, Feedzai.
Cumplimiento Regulatorio y Gestión de Riesgos
Las normativas financieras son cada vez más complejas. Las tecnologías regulatorias y las herramientas de gestión de riesgos son esenciales para garantizar el cumplimiento y minimizar los riesgos financieros. Tecnologías clave:
- RegTech (Tecnologías Regulatorias), ayuda a los bancos a automatizar procesos de cumplimiento y a generar informes en tiempo real.
Herramientas: AxiomSL, MetricStream, Suade Labs. - Analítica Predictiva, utiliza el análisis de datos para prever riesgos y comportamientos fraudulentos, mejorando la toma de decisiones.
Herramientas: SAS, Google BigQuery, Tableau.
Experiencia del Cliente
Los bancos están enfocándose cada vez más en la experiencia del cliente, con soluciones tecnológicas que facilitan la interacción, la personalización y el acceso a servicios de forma ágil. Tecnologías clave:
- Banca Móvil y Pagos Digitales, aplicaciones que permiten a los clientes gestionar sus cuentas desde cualquier lugar y realizar pagos de forma sencilla.
Herramientas: Apple Pay, Google Pay, PayPal, Stripe. - IA Conversacional y Chatbots, mejoran la interacción con los clientes, respondiendo preguntas y resolviendo dudas al instante.
Herramientas: IBM Watson, Google AI, Microsoft Azure Bot Services.
Análisis Predictivo y Personalización
La aplicación de análisis de datos, permite desarrollar productos a medida y tomar decisiones basadas en información, optimizando las operaciones internas y la calidad de los servicios ofrecidos. Tecnologías clave:
- Analítica de Datos y Big Data, las plataformas de Big Data permiten almacenar, procesar y analizar grandes volúmenes de información para extraer valor y realizar predicciones.
Herramientas: Google BigQuery, Tableau, SAS, etc. - Inteligencia Artificial y Machine Learning, ayuda a personalizar ofertas, evaluar el riesgo crediticio y predecir comportamientos de los clientes.
Herramientas: Machine Learning: IBM Watson, Google AI, Microsoft Azure ML.
Infraestructura y Escalabilidad
Para agilizar las operaciones de forma eficiente, optimizando los costes, las soluciones en la nube se hacen fundamentales. Tecnologías clave:
- Cloud Computing, para gestionar grandes cantidades de datos y aplicaciones de manera flexible y eficiente, garantizando la seguridad de la información.
Herramientas: Amazon Web Services (AWS), Google Cloud, Microsoft Azure. - Microservicios, una arquitectura de software que permite desarrollar aplicaciones de manera más modular, lo que facilita la escalabilidad y mejora la eficiencia en el desarrollo, ofreciendo soluciones más ágiles, escalables y seguras
Herramientas: Docker, Kubernetes, Spring Boot, Istio.
Próximamente, Sanidad: «El plato más saludable»
